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  • Guide de l'architecte

    Créer un chantier, inviter votre client et les entreprises, diffuser les plans et les comptes-rendus, faire signer les devis.

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    Ouvrir votre accès, retrouver votre journée, les plans à jour, signer un compte-rendu, déposer des photos.

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    Connexion, fichiers, signature, données personnelles, assistance.

Les dépannages les plus courants

Je n'arrive pas à me connecter, mon lien ne marche plus.
Un lien de connexion est valable 20 minutes et ne sert qu'une fois ; un lien d'invitation est valable 7 jours. Sur la page de connexion, saisissez votre adresse e-mail dans « Recevoir un lien de connexion » : un nouveau lien vous est envoyé. Regardez dans vos courriers indésirables si rien n'arrive.
Je ne vois pas un plan ou un document dont on m'a parlé.
Il a peut-être été publié avant votre invitation. Demandez à l'architecte de vous le diffuser (il dispose d'un bouton « Diffuser aux nouveaux destinataires »).
Je veux consulter, exporter ou supprimer mes données personnelles.
Ouvrez votre profil (en haut de page, votre nom) : vous y trouvez « Exporter mes données » et la suppression de votre compte. Il faut d'abord vous connecter.
Une adresse e-mail a été saisie de travers lors d'une invitation.
L'architecte peut retirer l'invitation (ou la personne) depuis la fiche du chantier, puis inviter la bonne adresse. Voir le guide de l'architecte.

Plus de réponses : les questions fréquentes.